Hesperia Sevilla
光芒、色彩与欢乐
Hesperia Sevilla酒店有着新颖活泼的设计，从塞维利亚这座城市中汲取灵感，秉承Hesperiencial品牌全新理念，带来独特非凡的体验。
沉浸在塞维利亚的魅力之中，感受其历史古迹、热情的人民以及独特的氛围。我们位于塞维利亚市中心的酒店，每间客房都为您呈现这座城市的精髓。酒店距离吉拉达和西班牙广场仅20分钟路程，坐落于城市最繁华的商业区。
您美好的一天在这里崭新开始，圆满结束
我们的房间
不仅仅只是一个概念
- 关注本地
- 创新与合作
- 一切尽在其中的酒店
- 向导
秉承Hesperiencial品牌传统，Hesperia Sevilla的设计灵感来自安达卢西亚首府，酒店的各处空间均以鲜艳明快的色彩呈现，完美诠释了这座城市每一个角落的独特魅力。
在塞维利亚最时尚、最独特的氛围中尽情享受，无需离开酒店，即可在Barbarita餐厅和Porta Coeli休闲吧体验感受，是一天中任何时间的完美选择。 您还可以在Club Metropolitan放松或活跃身心，这个独特的空间能满足您的一切需求，让您以最健康的方式开启或结束一天（详见条款）。
在Hesperia Sevilla，每一天都是一段不同的旅程。 大堂里的音乐表演、开放式讨论、涵盖各个领域的实践课程……意想不到的惊喜正等待着您。
与我们的导游一起沉浸在正宗的塞维利亚文化中，漫步于充满活力的街道、感受古迹的历史气息，探索那些您从未想过可以游览的角落。 塞维利亚在等待着您，您还在等什么？
贴心服务，舒适设施
- 24小时接待
- 多语言工作人员
- 寄存服务
- 礼宾服务
- 唤醒服务
- 健身房（咨询价格）
- 洗衣服务
- 干洗服务
- 保险箱
- 所有房间均设有迷你吧，赠送饮用水
- 所有高级客房均设有迷你吧，赠送软饮和啤酒
- 汽车租赁服务
- 自行车租赁
- 宴会服务
- 免费的无线网络连接
- 商务中心/工作空间
- 视听设备
- AV设备租赁
- 茶歇
- 无障碍设施
- 无障碍客房
- 轮椅通道
- 轮椅升降机
- 水疗和休闲区（咨询价格）
- 日光浴室（免费）
- 桑拿（咨询价格）
feelyourself by Hesperia
地址与联系方式
入住时间：下午3点
退房时间：中午12点
距离历史中心9分钟车程
距离火车站1.5公里
距离塞维利亚机场10.2公里
门口有地铁站
距离有轨电车2分钟路程
Hesperia Connection
享受专属礼遇
- 额外优惠达八五折
- 提前入住和延迟退房 （视情况）
- 客房升级 （视情况）
- 早餐优惠
- 迎宾礼遇
我们诚邀您入住我们的酒店，享受非凡的体验。
加入Hesperia Connection，抢先接收我们的推广活动、最新消息和特别优惠。
常见问题
位置与交通
酒店具体位于哪里？
位于塞维利亚内尔维翁区 Eduardo Dato 大道49号。
酒店位于城市的哪个区域？该区域环境如何？
位于内尔维翁区，这是一个商业和商务区域，拥有购物中心、酒吧和各类服务设施，交通便利，也很适合步行。
酒店与市中心和主要旅游景点的交通是否便利？
是的，距离 Puerta de la Carne 约800米，这是进入城市历史中心的入口。步行约20分钟可到达西班牙广场、大教堂和王宫。
附近有哪些公共交通（地铁、公交、有轨电车？
距离 Nervión 地铁站和有轨电车站仅几步之遥，并且附近有公交车站，可方便前往 Santa Justa 火车站。
到机场需要多长时间？
塞维利亚机场（SVQ）乘车或出租车约15–20分钟。
酒店是否提供停车位或附近是否有停车场？
是的，我们酒店内设有停车场（需额外收费），附近也有公共停车场。
该区域晚上步行是否安静且安全？
是的，内尔维翁是一个安全的城市区域，夜间照明良好，因商业和休闲活动人流较多。
酒店附近是否有餐厅、酒吧和商店？
是的，步行几分钟即可到达餐厅、咖啡馆、酒吧、超市和购物中心。
酒店位于主干道还是更偏住宅区？
位于主干大道，白天较为热闹且交通便利。
带景观的房间是面向城市还是更安静的内侧？
房间可欣赏城市/大道景观或内庭景观。如需更安静，可选择内侧房间。
入住 / 退房 / 前台
可以在什么时间办理入住和退房？
入住时间为15:00以后，退房时间为12:00之前。
是否可以申请提前入住或延迟退房？
可以，根据房态并需支付额外费用。
前台是否24小时开放？
是的，前台24小时开放。
如果我很晚到达酒店怎么办？
没有问题：可以随时办理入住；如果到达时间很晚，建议提前通知。
办理入住时是否需要提供信用卡或押金？
是的，需要提供信用卡作为担保以及身份证件。
工作人员是否会说多种语言（西班牙语、英语、法语、意大利语等？
是的，团队可提供多语言服务。
是否可以在入住前或退房后寄存行李？
是的，我们提供免费的行李寄存服务。
是否提供礼宾服务或旅游协助？
是的，我们提供旅游信息、预订和推荐服务。
客房与舒适度
酒店提供哪些类型的客房（双人房、双床房、豪华房、套房、家庭房？
提供标准房（双人/双床）、高级房、Junior/Grand 套房以及家庭房（部分房型可连通）。
标准房和高级房的平均面积是多少？
标准房约20–25平方米；高级房和套房约30–45平方米（根据房型不同）。
客房是否隔音？
是的，房间具有隔音设计，以保证良好休息。
房间可以看到什么景观（城市或内庭)？
可欣赏城市景观或更安静的内庭景观。
床是否舒适？尺寸是多少？
是的，床铺舒适；高级房型提供180厘米的特大床，并可在多种房型中选择双床。
是否可以申请加床、婴儿床或连通房？
可以，根据需求提供婴儿床；加床和连通房需视房态而定。
客房是否配备可调节的空调和暖气？
是的，房间配有空调和暖气。
房间是否包含迷你吧、保险箱、热水壶或咖啡机？
提供迷你吧和保险箱；热水壶/咖啡机在部分房型或按需提供。
是否提供免费瓶装水或浴室用品？
是的，提供浴室用品；免费饮用水根据房价或房型提供。
浴室是淋浴还是浴缸？
所有浴室均配备淋浴。
是否有吹风机和放大镜？
是的，提供吹风机和化妆镜。
是否有适合行动不便人士的无障碍房间？
是的，提供无障碍客房和通道（需确认具体可用性）。
清洁与维护
客房多久清洁一次？
每日清洁服务。
毛巾和床单是否每天更换？
是的，根据环保政策可根据入住情况调整。
客人对酒店清洁度评价如何？
根据客户满意度调查和评论，清洁度和舒适度获得最高评价。
酒店是最近翻新过还是保留经典装饰？
是的，酒店已于2024年全面翻新，风格融合现代与传统塞维利亚特色。
如果房间出现问题（维修、清洁等）该怎么办？
可联系24小时前台。
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酒店是否提供自助早餐？
是的，我们提供自助早餐，包括甜咸多种选择。
早餐包含在房价内还是额外收费？
早餐是否包含取决于所选房价。
早餐供应时间？
早餐时间为 07:00–10:30。
是否有素食、纯素或无麸质选项？
是的，可根据要求提供特殊饮食选项。
酒店有餐厅或酒吧吗？
是的，酒店设有大堂酒吧。
可提供客房送餐服务吗？
是的，在规定时间内提供客房送餐服务。
提供洗衣或熨烫服务吗？
是的，提供洗衣/干洗服务。
酒店有健身房吗？
可额外付费使用 Metropolitan 的健身房和游泳池。
有露台或公共观景区吗？
是的，公共区域设有露台，同时酒店也有带游泳池的露台。
酒店提供会议室或活动场地吗？
是的，提供会议和宴会厅及视听设备。
可携带宠物吗？费用和条件如何？
是的，我们是宠物友好型酒店，需提前申请并支付额外费用。
酒店的**客房和公共区域是否提供免费Wi-Fi？**
是的，客房及公共区域均提供免费高速Wi-Fi。
价格、付款与优惠
标准客房的平均价格是多少？
价格根据日期而异；淡季/平日大约70–110欧元，高峰期/活动期间更高。
价格会根据季节或星期几而变化吗？
是的，费用取决于季节、预订提前期和入住率。
哪些服务需要额外收费（停车、早餐、宠物）？
停车、早餐（若未包含）、宠物、提前入住/延迟退房及康体设施使用通常需额外收费。
是否有包含早餐的房价？
是的，预订时可选择住宿加早餐。
酒店是否提供提前预订或长住折扣？
是的，提供提前预订和长住优惠。
可以用现金或银行卡支付吗？
是的，可使用信用卡/借记卡或现金支付，具体以当地政策为准。
可以开具公司抬头发票吗？
是的，可开具含税务信息的发票。
根据客人评价，性价比是否良好？
是的，酒店的员工服务、清洁度、舒适度、设施和地理位置被认为是主要优势。
酒店政策
取消和预付款政策是什么？
取决于房价类型：灵活房价（可在截止日期前免费取消）或不可退款房价。
是否允许在某个日期前免费取消？
是的，适用于灵活房价（请查看您的预订条款）。
如果预订当天未入住会怎样？
未按时入住（no-show）将按房价收费。
关于儿童和加床的政策是什么？
欢迎儿童入住；婴儿床/加床需提前申请并视房态而定。
关于宠物的政策是什么？
宠物可入住，需提前申请并支付额外费用，遵守相关规定。
到达时是否需要押金或预授权？
是的，需通过信用卡预授权作为担保。
未成年人可以单独入住吗？
不可以，未成年人必须有成人陪同或提供授权。
办理入住是否有年龄限制？
是的，最低入住年龄为18岁。
噪音和环境
客房是否安静？
是的；所有房间都很安静，但内侧房间和高层房间最为安静。
是否会听到交通或空调噪音？
隔音效果良好；面向城市的房间可能会感受到一些城市噪音。
哪些房间更安静：内侧房还是高楼层？
选择内侧房间或高层房间。
可以要求高楼层或远离噪音的房间吗？
是的，请在预订时注明；将根据房态安排。
酒店氛围更偏商务还是休闲？
综合型：既适合商务（会议室与地理位置便利），也适合休闲（交通便利，附近有康体设施）。
家庭旅行或团体旅行
酒店是否有家庭房或连通房？
是的，部分房型提供家庭房和连通房选项。
是否可以按需提供婴儿床？
是的，可提供免费或少量费用的婴儿床，需提前申请。
儿童与父母同床是否可以免费入住？
根据房价和年龄而定；预订时请咨询具体条件。
餐厅是否提供儿童菜单或儿童座椅？
提供儿童座椅和无障碍选项，需提前申请。
周边环境是否适合家庭（超市、公园、安全区域）？
是的，内尔维翁区提供公园、购物中心及家庭服务设施。
旅游和周边地区
酒店位置是否适合游览城市？
是的，可轻松前往大教堂、阿尔卡萨尔、 西班牙广场及圣克鲁斯区。
附近有哪些景点？
拉蒙·桑切斯-皮斯胡安球场、布海拉花园、西班牙广场、玛丽亚·路易莎公园、宪法大道。
酒店工作人员可以帮助预订、旅游或门票吗？
是的，提供旅游团、演出及门票预订协助。
是否可以方便地到达公共交通或旅游巴士？
是的，附近有地铁、公交和有轨电车；旅游观光巴士站点可从酒店方便抵达。
酒店是否适合商务住宿？
是的，因其会议室、地理位置和交通便利。
客人通常建议从酒店出发参观或做什么？
可在西班牙广场、圣克鲁斯区、塞维利亚蘑菇屋漫步，并在内尔维翁区和市中心享受小吃体验。
可及性與可持續性
酒店是否有坡道、宽敞电梯和无障碍卫生间？
是的，提供无障碍通道和适配房间（具体可用性需确认）。
公共区域是否对轮椅友好？
是的，公共区域可无障碍通行。
工作人员是否能够协助行动不便的客人？
是的，工作人员接受培训，并有专门的流程和规范来满足特殊需求。
酒店是否实施可持续或节能政策？
是的，采取可持续环保措施（如节能、减少塑料等）。
早餐是否使用本地或生态产品？
根据季节提供当地特色产品和环保选项。
评价与满意度
客人最看重酒店的哪些方面（位置、清洁、员工等）？
员工的友善、清洁度、舒适度以及与市中心的交通便利。
客人是否经常再次入住？
是的，由于酒店的地理位置和服务设施，客人重复入住的比例很高。
在 Booking、Google 和 TripAdvisor 上的平均评分是多少？
通常评分处于良好到非常好范围（在主要平台上约为8–9/10），具体会根据日期有所变化。
