Hesperia Mallorca
Revive la esencia Mediterránea
El hotel Hesperia Mallorca celebra la nueva filosofía Hesperiencial, cargado de color y pasión con un diseño que hace un guiño a los veranos de toda la vida en el Mediterráneo, aquellos en los que el tiempo parece detenerse.
Estratégicamente ubicado junto al puerto de Palma y Porto Pi, sus luminosas y acogedoras habitaciones de estilo mediterráneo, muchas de ellas con terraza y su piscina exterior con zona ajardinada, invitan a la desconexión y el relax en una zona tranquila de Palma. La opción ideal para vivir la esencia Mediterránea.
Donde comenzar y acabar tu día excepcional
Nuestras habitaciones
Reserva en 3D
Descubre una nueva experiencia de reserva inmersiva, en la que podrás interactuar desde tu hogar con nuestro hotel y explorar cada rincón como si fueras un huésped más.
Hesperia Mallorca te ofrece una experiencia digital única para la reserva exacta de habitaciones.
Más que un concepto
- Localismo
- Innovación y alianzas
- Hoteles donde todo sucede
- Guías
- FeelYourself by Hesperia
Lo colores vivos, diseños animados y llamativos patrones que impregnan los distintos espacios de Hesperia Mallorca nos transportan a aquellos veranos de toda la vida. Rememoramos la esencia Mediterránea con un guiño con un toque retro.
Aprovecha el innovador servicio de nuestro market disponible las 24 horas, con opciones de snacks y bebidas en cualquier momento. Además, ofrecemos un espacio de co-working para que puedas mantenerte conectado.
Charlas, coloquios, degustaciones… infórmate sobre el programa de actividades a lo largo del año que celebran el lado más auténtico de la isla.
Te ayudamos a descubrir el lado más genuino de Mallorca invitándote a descubrir rincones especiales como si fueras un auténtico lugareño.
Un concepto innovador de bienestar integral, donde cuerpo, mente y emociones se equilibran a través de programas de salud, spa, deporte y nutrición consciente.
“FeelYourself” invita a reconectar con uno mismo y disfrutar el presente con serenidad y placer.
Servicios y comodidades a tu alcance
- Recepción las 24h.
- Personal multilingüe.
- Consigna.
- Servicio de despertador.
- Servicio de lavandería.
- Servicio de alquiler de coches.
- Servicio de conserje.
- Caja fuerte.
- WiFi gratis.
- Instalaciones para conferencias.
- Equipamiento audiovisual.
- Servicios de catering.
- Estacionamiento propio.
- Estacionamiento al aire libre.
- Estacionamiento accesible fuera del hotel.
feelyourself by Hesperia
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Celebra tu evento con nosotros
Sorprende a tus invitados con un evento inolvidable junto al mar en el hotel Hesperia Mallorca, con tres salones de eventos y un jardín a tu disposición.
Ubicación y contacto
Número de Registro Turístico HPM/1991
Check-in: 15:00
Check-out: 12:00
A 10 min. andando de Portopí
A 6 min. en coche del Castell de Bellver
A 11 min. en coche del paseo marítimo de Palma
A 14 min. en coche del Centro de Palma
Hesperia Connection
享受专属礼遇
- 额外优惠达八五折
- 提前入住和延迟退房 （视情况）
- 客房升级 （视情况）
- 早餐优惠
- 迎宾礼遇
我们诚邀您入住我们的酒店，享受非凡的体验。
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Preguntas frecuentes
位置与交通
酒店的具体位置在哪里？
酒店位于 Francisco Vidal Sureda 街 24 号，邮编 07015，帕尔马-马略卡岛，巴利阿里群岛。
酒店位于城市的哪个区域？该区域环境如何？
酒店位于 La Bonanova 住宅区，这是一个安静的居住区域，拥有花园，远离市中心的喧嚣，因此环境更加放松舒适。
酒店与市中心和主要旅游景点的交通是否便利？
是的，距离帕尔马市中心约 10-15 分钟车程，同时公共交通也能方便到达。
附近有哪些公共交通（地铁、公交、电车）？
虽然帕尔马有地铁，但不经过 La Bonanova 区域，不过附近有多个公交站，可方便前往市中心、港口和海滩。
到机场需要多长时间？
从酒店到马略卡岛帕尔马机场大约需要 15-20 分钟车程。
酒店是否提供停车场或附近是否有停车位？
是的，酒店为客人提供收费的私人停车场。
该区域夜间步行是否安全安静？
是的，由于位于维护良好的住宅区，该区域夜间散步安全安静。评论也表明这是一个适合休息的环境。
酒店附近是否有餐厅、酒吧和商店？
是的，在 La Bonanova 区以及前往帕尔马市中心的路上都有酒吧、咖啡馆、餐厅和商店，方便步行外出用餐或购物。
酒店位于主干道还是更偏住宅区？
酒店位于一个非常安静的住宅区街道。
带景观的客房是面向城市还是更安静的内部区域？
部分客房可以看到花园或泳池景观，另一些则面向社区外部。
入住 / 退房 / 前台
什么时候可以办理入住和退房？
入住时间从 15:00 开始，退房时间至 12:00。
可以申请提前入住或延迟退房吗？
是的，酒店可根据房态提供 提前入住 或 延迟退房 服务。
前台是否 24 小时开放？
是的，前台 24 小时开放；客人可以随时抵达。
是的，前台 24 小时开放；客人可以随时抵达。
没有问题：由于前台 24 小时服务，即使深夜到达也可以办理入住。如果时间非常晚，建议提前通知酒店。
办理入住时是否需要信用卡或押金？
是的，入住时需要提供信用卡作为担保，同时需要出示身份证件。
工作人员是否会多种语言（西班牙语、英语、法语、意大利语等）？
是的，工作人员会多种语言，包括英语和西班牙语，以便接待国际客人。
是否可以在入住前或退房后寄存行李？
是的，酒店提供行李寄存服务，可在入住前或退房后寄存行李。
是否提供礼宾服务或旅游协助？
是的，酒店提供旅游协助、自行车/汽车租赁、旅行信息等服务。
客房与舒适度
酒店提供哪些类型的客房（双人房、双床房、高级房、套房、家庭房）？
酒店提供多种房型：单人房、标准双人房、舒适双人房、带景观的舒适双人房、小型标准房、三人房以及套房。
标准房和高级房的平均面积是多少？
标准双人房：23 平方米；舒适双人房：26-27 平方米；套房约 42 平方米（视房型而定）。
客房是否隔音？
是的，在设施列表中提到客房为“隔音房”。
客房有哪些景观（城市景观或内部景观）？
部分客房可看到社区或花园景观；另一些面向内部或泳池区域，更加安静。
床是否舒适？尺寸是多少？
在“舒适双人房”中，床宽为 180 厘米。
可以申请加床、婴儿床或连通房吗？
是的，可根据需求提供加床或婴儿床（取决于房型）。
客房是否配备可调节空调和暖气？
是的，客房配备可调节空调系统。
是否提供迷你吧、保险箱、水壶或咖啡机？
是的，提供迷你吧、保险箱，高级房型还配备咖啡机。
浴室是否提供免费饮用水或洗浴用品？
是的，浴室提供洗浴用品。
浴室是淋浴还是浴缸？
所有客房均配备现代淋浴。
是否有吹风机和化妆镜？
是的，提供吹风机以及放大镜。
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客房多久清洁一次
标准每日清洁服务。
毛巾和床单每天更换吗？
不，每3天更换一次，除非客户另有指示。
客人对酒店清洁度评价如何？
清洁度获得良好评分：清洁度8.4/10。
是否有频繁的维护问题（噪音、空调、电梯）？
No se reportan incidencias graves frecuentes; los usuarios indican buen funcionamiento general.
客房出现问题（维修、清洁等）怎么办？
El hotel se ha renovado recientemente en 2026 y tiene una decoración moderna.
如果房间出现问题（维修，清洁等），该怎么办？
Contactar con recepción o servicio técnico para que lo solucionen lo antes posible.
如果房间出现问题（维修，清洁等），该怎么办？
Contactar con recepción o servicio técnico para que lo solucionen lo antes posible.
早餐，餐饮和服务
酒店是否提供自助早餐？
是的，提供自助早餐。
早餐是否包含在房价中，还是需要额外付费？
这取决于费率；有些包含在内，有些则作为附加费。
早餐时间是什么时候？
从7:30到11:00。
酒店有餐厅或酒吧吗？
是的，只要提前告知，我们可以提供特殊饮食。
可以提供客房送餐吗？
该场所内没有餐厅或酒吧。
可以点客房送餐服务吗？
不提供客房送餐服务。
是否提供洗衣或熨烫服务？
是的，提供洗衣/干洗服务，该服务由外部供应商提供。
酒店是否有健身房或健身中心？
是的，酒店设有供客人使用的健身房。
酒店提供会议室或活动空间吗？
是的，花园、露台、季节性露天泳池。
酒店是否提供会议室或活动空间？
是的，这里设有活动/会议室（可容纳约60人）和活动花园。
是否允许携带宠物？条件或费用如何？
是的，允许携带宠物，需提前申请；将收取额外费用。
所有客房和公共区域的Wi-Fi都是免费的吗？Wi-Fi连接的速度和稳定性如何？
是的，客房和公共区域提供免费Wi-Fi。
标准房的平均价格是多少？
什么是标准间的平均价格？
例如，舒适双人房的价格为每晚76欧元起（淡季），可供2人入住。
哪些服务需要额外付费（停车、早餐、宠物）？
是的，价格会根据季节、房型、需求以及预订提前时间而有所不同。
有包含早餐的房价吗？
是的，私人停车场，早餐（如未包含），宠物需额外付费。
酒店提供提前预订或长住折扣吗？
是的，有些套餐包含早餐，有些则不包含。
酒店是否提供提前预订或长住折扣？
是的，我们提供提前预订和长期住宿优惠。
可以开具企业发票吗？
是的，接受信用卡/借记卡支付；现金支付可能受当地政策限制。
可以开具公司抬头发票吗？
是的，可以为企业开具发票。
酒店政策
酒店有哪些规定？
取消和预付款政策是什么？
取决于票价类型：部分票价允许免费取消，部分票价不可退款或需预先付款。
是否允许在某个日期前免费取消？
是的，在“灵活”费率下，允许在截止日期前免费取消（具体日期因预订而异）。
儿童和加床政策是什么？
将执行预订费率的未到场政策，可能导致收取首晚费用或更多费用。
关于儿童和加床的政策是什么？
欢迎儿童入住；可应要求提供加床/婴儿床；未成年人单独入住需获得授权。
入住时是否有押金或预授权？
允许携带宠物，需额外付费并提前申请。
未成年人可以单独入住吗？
是的，我们会对信用卡进行预授权，以确保额外费用的支付。
入住是否有年龄限制？
未满18周岁的未成年人须由监护人陪同或出示监护人授权书。
¿年龄限制进行登记入住？
是的，办理入住手续的最低年龄通常为18岁。
噪音和环境
哪些房间更安静：内院房还是高楼层房？
是的，许多房间都能提供良好的休息环境；面向内部区域或花园的房间更为安静。
是否会听到交通或空调噪音？
隔音效果很好，因为位于住宅区，听不到交通噪音。
可以要求高楼层或低噪音房间吗？
朝向内部或花园/泳池的房间，以及位于较高楼层的房间，通常最为安静。
酒店氛围偏商务还是休闲？
Sí, puedes indicarlo en la reserva o al hacer el check-in y le intentaremos asignar una habitación de esas características.
酒店氛围更偏商务还是休闲？
环境多元：因配备泳池、花园及优美环境，非常适合休闲度假；同时设有商务会议室。
家庭旅行或团体旅行
是否可提供婴儿床？
是的，我们提供三人间和四人套房；如需相连房，建议在预订时咨询。
儿童可以免费与父母同住吗？
是的，可提前申请婴儿床。
餐厅有儿童菜单或儿童座椅吗？
具体取决于房费和房型；建议预订时查阅具体政策。
周边环境适合家庭吗（超市、公园、安全区）？
尽管未作详细说明，酒店的早餐餐厅可接待家庭顾客，并可提供婴儿座椅或定制菜单；建议抵达时确认。
是的，有最多可容纳4人的家庭标准房。
是的，拉博纳诺瓦的居住环境安全且适合家庭居住，拥有宁静的空间、绿地和完善的服务设施。
旅游和周边地区
酒店位置是否适合游览城市？
是的，这里地理位置优越，非常适合游览马略卡岛的帕尔马：靠近港口、贝尔韦尔城堡和海岸线，前往市中心也很方便。
附近有哪些景点
附近有贝尔韦尔城堡（约6分钟车程）、卡拉马约尔海滩（1公里处）、滨海步道和帕尔马港。
酒店工作人员可以帮助预订、旅游或门票吗？
是的，酒店设有礼宾部/旅游咨询台，可协助安排游览活动、自行车/汽车租赁及观光行程。
是否可以方便地到达公共交通或旅游巴士？
是的，步行几步就有公交车站；帕尔马观光巴士的站点就在附近。交通便利性良好。
酒店是否适合商务住宿？
是的，这里配备会议室和相关设备，因此也适合商务旅行，尽管其主要定位仍是旅游业。
客人通常建议从酒店出发参观或做什么？
建议在黄昏时分漫步贝尔韦尔城堡，前往帕尔马港，享受酒店的露台/泳池，并探索帕尔马古城。
可及性與可持續性
酒店是否有坡道、宽敞电梯和无障碍卫生间？
是的，这里配备有电梯和无障碍通道。所有设施均符合无障碍标准。
公共区域是否对轮椅友好？
是的，公共区域经过无障碍改造，空间均可通行。
工作人员是否能够协助行动不便的客人？
是的，他们接受过特殊需求的培训，酒店还提供无障碍客房。
酒店是否实施可持续或节能政策？
是的，该连锁店提到了可持续性理念，并倡导良好实践。
早餐是否使用本地或生态产品？
尽管未作详尽说明，该酒店致力于打造地中海风情与亲近自然的体验，这暗示着其使用本地产品。
评价与满意度
客人最看重酒店的哪些方面（位置、清洁、员工等）？
客人特别强调客房的清洁度、舒适度、员工的友好态度以及酒店位于安静区域的地理位置。
客人是否经常再次入住？
是的，许多旅客会再次光临，这得益于其地理位置、舒适度以及专为度假设计的配套服务。
在 Booking、Google 和 TripAdvisor 上的平均评分是多少？
平均评分为7.9/10，基于超过3,000条评论。
