Hesperia Mallorca
重温地中海精髓
赫斯佩里亚马略卡酒店以全新理念“赫斯佩里安体验”焕新登场，设计中洋溢着色彩与激情，致敬地中海永恒的夏日时光——那些仿佛让时光静止的岁月。
酒店毗邻帕尔马港与波尔图皮港，地理位置优越。其明亮温馨的地中海风格客房（多数配有露台）及带花园区域的室外泳池，邀您在帕尔马宁静区域彻底放松身心。这里是体验地中海精髓的理想之选。
不仅仅只是一个概念
- 关注本地
- 创新与合作
- 一切尽在其中的酒店
- 向导
- FeelYourself by Hesperia
赫斯佩里亚马略卡酒店各处空间洋溢着鲜艳色彩、生动设计与醒目图案，将我们带回那些经典夏日。我们以复古风情致敬地中海精髓。
24小时开放的创新便利店随时提供小吃饮品，满足您的需求。此外，我们还提供共享办公空间，助您保持高效连接。
讲座、研讨会、美食品鉴…了解全年活动日程，感受岛屿最真实的魅力。
我们邀请您探索马略卡岛最纯粹的角落，如同当地人般发现独特风情。
一种创新的整体健康概念，通过健康项目、spa、运动和有意识的营养来平衡身体、心灵和情感。
“FeelYourself”邀请您重新与自己联系，平静地享受当下的快乐。
贴心服务，舒适设施
- 24小时接待。
- 多语言工作人员。
- 寄存服务。
- 唤醒服务。
- 洗衣服务。
- 汽车租赁服务。
- 礼宾服务。
- 保险箱。
- 免费的无线网络连接。
- 会议设施。
- 视听设备。
- 餐饮服务。
- 私人停车场。
- 室外停车场。
- 酒店外无障碍停车场
feelyourself by Hesperia
关爱自己
在Hesperia，我们想关心您。因此，在我们的Hesperiencial酒店中，我们为您提供三种选择，以便您可以锻炼身体、心灵和饮食习惯，根据您的需求进行调整，让您充满活力地迎接每一天。
地址与联系方式
入住时间：下午3点
退房时间：中午12点
距离波托皮步行10分钟
距离贝利韦尔城堡6分钟车程
距离帕尔马海滨长廊11分钟车程
距离帕尔马市中心14分钟车程
Hesperia Connection
享受专属礼遇
- 额外优惠达八五折
- 提前入住和延迟退房 （视情况）
- 客房升级 （视情况）
- 早餐优惠
- 迎宾礼遇
我们诚邀您入住我们的酒店，享受非凡的体验。
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常见问题
位置与交通
酒店的具体位置在哪里？
酒店位于 Francisco Vidal Sureda 街 24 号，邮编 07015，帕尔马-马略卡岛，巴利阿里群岛。
酒店位于城市的哪个区域？该区域环境如何？
酒店位于 La Bonanova 住宅区，这是一个安静的居住区域，拥有花园，远离市中心的喧嚣，因此环境更加放松舒适。
酒店与市中心和主要旅游景点的交通是否便利？
是的，距离帕尔马市中心约 10-15 分钟车程，同时公共交通也能方便到达。
附近有哪些公共交通（地铁、公交、电车）？
虽然帕尔马有地铁，但不经过 La Bonanova 区域，不过附近有多个公交站，可方便前往市中心、港口和海滩。
到机场需要多长时间？
从酒店到马略卡岛帕尔马机场大约需要 15-20 分钟车程。
酒店是否提供停车场或附近是否有停车位？
是的，酒店为客人提供收费的私人停车场。
该区域夜间步行是否安全安静？
是的，由于位于维护良好的住宅区，该区域夜间散步安全安静。评论也表明这是一个适合休息的环境。
酒店附近是否有餐厅、酒吧和商店？
是的，在 La Bonanova 区以及前往帕尔马市中心的路上都有酒吧、咖啡馆、餐厅和商店，方便步行外出用餐或购物。
酒店位于主干道还是更偏住宅区？
酒店位于一个非常安静的住宅区街道。
带景观的客房是面向城市还是更安静的内部区域？
部分客房可以看到花园或泳池景观，另一些则面向社区外部。
入住 / 退房 / 前台
什么时候可以办理入住和退房？
入住时间从 15:00 开始，退房时间至 12:00。
可以申请提前入住或延迟退房吗？
是的，酒店可根据房态提供 提前入住 或 延迟退房 服务。
前台是否 24 小时开放？
是的，前台 24 小时开放；客人可以随时抵达。
是的，前台 24 小时开放；客人可以随时抵达。
没有问题：由于前台 24 小时服务，即使深夜到达也可以办理入住。如果时间非常晚，建议提前通知酒店。
办理入住时是否需要信用卡或押金？
是的，入住时需要提供信用卡作为担保，同时需要出示身份证件。
工作人员是否会多种语言（西班牙语、英语、法语、意大利语等）？
是的，工作人员会多种语言，包括英语和西班牙语，以便接待国际客人。
是否可以在入住前或退房后寄存行李？
是的，酒店提供行李寄存服务，可在入住前或退房后寄存行李。
是否提供礼宾服务或旅游协助？
是的，酒店提供旅游协助、自行车/汽车租赁、旅行信息等服务。
客房与舒适度
酒店提供哪些类型的客房（双人房、双床房、高级房、套房、家庭房）？
酒店提供多种房型：单人房、标准双人房、舒适双人房、带景观的舒适双人房、小型标准房、三人房以及套房。
标准房和高级房的平均面积是多少？
标准双人房：23 平方米；舒适双人房：26-27 平方米；套房约 42 平方米（视房型而定）。
客房是否隔音？
是的，在设施列表中提到客房为“隔音房”。
客房有哪些景观（城市景观或内部景观）？
部分客房可看到社区或花园景观；另一些面向内部或泳池区域，更加安静。
床是否舒适？尺寸是多少？
在“舒适双人房”中，床宽为 180 厘米。
可以申请加床、婴儿床或连通房吗？
是的，可根据需求提供加床或婴儿床（取决于房型）。
客房是否配备可调节空调和暖气？
是的，客房配备可调节空调系统。
是否提供迷你吧、保险箱、水壶或咖啡机？
是的，提供迷你吧、保险箱，高级房型还配备咖啡机。
浴室是否提供免费饮用水或洗浴用品？
是的，浴室提供洗浴用品。
浴室是淋浴还是浴缸？
所有客房均配备现代淋浴。
是否有吹风机和化妆镜？
是的，提供吹风机以及放大镜。
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客房多久清洁一次
标准每日清洁服务。
毛巾和床单每天更换吗？
不，每3天更换一次，除非客户另有指示。
客人对酒店清洁度评价如何？
清洁度获得良好评分：清洁度8.4/10。
是否有频繁的维护问题（噪音、空调、电梯）？
No se reportan incidencias graves frecuentes; los usuarios indican buen funcionamiento general.
客房出现问题（维修、清洁等）怎么办？
El hotel se ha renovado recientemente en 2026 y tiene una decoración moderna.
如果房间出现问题（维修，清洁等），该怎么办？
Contactar con recepción o servicio técnico para que lo solucionen lo antes posible.
如果房间出现问题（维修，清洁等），该怎么办？
Contactar con recepción o servicio técnico para que lo solucionen lo antes posible.
早餐，餐饮和服务
酒店是否提供自助早餐？
是的，提供自助早餐。
早餐是否包含在房价中，还是需要额外付费？
这取决于费率；有些包含在内，有些则作为附加费。
早餐时间是什么时候？
从7:30到11:00。
酒店有餐厅或酒吧吗？
是的，只要提前告知，我们可以提供特殊饮食。
可以提供客房送餐吗？
该场所内没有餐厅或酒吧。
可以点客房送餐服务吗？
不提供客房送餐服务。
是否提供洗衣或熨烫服务？
是的，提供洗衣/干洗服务，该服务由外部供应商提供。
酒店是否有健身房或健身中心？
是的，酒店设有供客人使用的健身房。
酒店提供会议室或活动空间吗？
是的，花园、露台、季节性露天泳池。
酒店是否提供会议室或活动空间？
是的，这里设有活动/会议室（可容纳约60人）和活动花园。
是否允许携带宠物？条件或费用如何？
是的，允许携带宠物，需提前申请；将收取额外费用。
所有客房和公共区域的Wi-Fi都是免费的吗？Wi-Fi连接的速度和稳定性如何？
是的，客房和公共区域提供免费Wi-Fi。
标准房的平均价格是多少？
什么是标准间的平均价格？
例如，舒适双人房的价格为每晚76欧元起（淡季），可供2人入住。
哪些服务需要额外付费（停车、早餐、宠物）？
是的，价格会根据季节、房型、需求以及预订提前时间而有所不同。
有包含早餐的房价吗？
是的，私人停车场，早餐（如未包含），宠物需额外付费。
酒店提供提前预订或长住折扣吗？
是的，有些套餐包含早餐，有些则不包含。
酒店是否提供提前预订或长住折扣？
是的，我们提供提前预订和长期住宿优惠。
可以开具企业发票吗？
是的，接受信用卡/借记卡支付；现金支付可能受当地政策限制。
可以开具公司抬头发票吗？
是的，可以为企业开具发票。
酒店政策
取消和预付款政策是什么？
取决于票价类型：部分票价允许免费取消，部分票价不可退款或需预先付款。
是否允许在某个日期前免费取消？
是的，在“灵活”费率下，允许在截止日期前免费取消（具体日期因预订而异）。
儿童和加床政策是什么？
将执行预订费率的未到场政策，可能导致收取首晚费用或更多费用。
关于儿童和加床的政策是什么？
欢迎儿童入住；可应要求提供加床/婴儿床；未成年人单独入住需获得授权。
入住时是否有押金或预授权？
允许携带宠物，需额外付费并提前申请。
未成年人可以单独入住吗？
是的，我们会对信用卡进行预授权，以确保额外费用的支付。
入住是否有年龄限制？
未满18周岁的未成年人须由监护人陪同或出示监护人授权书。
¿年龄限制进行登记入住？
是的，办理入住手续的最低年龄通常为18岁。
噪音和环境
哪些房间更安静：内院房还是高楼层房？
是的，许多房间都能提供良好的休息环境；面向内部区域或花园的房间更为安静。
是否会听到交通或空调噪音？
隔音效果很好，因为位于住宅区，听不到交通噪音。
可以要求高楼层或低噪音房间吗？
朝向内部或花园/泳池的房间，以及位于较高楼层的房间，通常最为安静。
酒店氛围偏商务还是休闲？
Sí, puedes indicarlo en la reserva o al hacer el check-in y le intentaremos asignar una habitación de esas características.
酒店氛围更偏商务还是休闲？
环境多元：因配备泳池、花园及优美环境，非常适合休闲度假；同时设有商务会议室。
家庭旅行或团体旅行
是否可提供婴儿床？
是的，我们提供三人间和四人套房；如需相连房，建议在预订时咨询。
儿童可以免费与父母同住吗？
是的，可提前申请婴儿床。
餐厅有儿童菜单或儿童座椅吗？
具体取决于房费和房型；建议预订时查阅具体政策。
周边环境适合家庭吗（超市、公园、安全区）？
尽管未作详细说明，酒店的早餐餐厅可接待家庭顾客，并可提供婴儿座椅或定制菜单；建议抵达时确认。
是的，有最多可容纳4人的家庭标准房。
是的，拉博纳诺瓦的居住环境安全且适合家庭居住，拥有宁静的空间、绿地和完善的服务设施。
旅游和周边地区
酒店位置是否适合游览城市？
是的，这里地理位置优越，非常适合游览马略卡岛的帕尔马：靠近港口、贝尔韦尔城堡和海岸线，前往市中心也很方便。
附近有哪些景点
附近有贝尔韦尔城堡（约6分钟车程）、卡拉马约尔海滩（1公里处）、滨海步道和帕尔马港。
酒店工作人员可以帮助预订、旅游或门票吗？
是的，酒店设有礼宾部/旅游咨询台，可协助安排游览活动、自行车/汽车租赁及观光行程。
是否可以方便地到达公共交通或旅游巴士？
是的，步行几步就有公交车站；帕尔马观光巴士的站点就在附近。交通便利性良好。
酒店是否适合商务住宿？
是的，这里配备会议室和相关设备，因此也适合商务旅行，尽管其主要定位仍是旅游业。
客人通常建议从酒店出发参观或做什么？
建议在黄昏时分漫步贝尔韦尔城堡，前往帕尔马港，享受酒店的露台/泳池，并探索帕尔马古城。
可及性與可持續性
酒店是否有坡道、宽敞电梯和无障碍卫生间？
是的，这里配备有电梯和无障碍通道。所有设施均符合无障碍标准。
公共区域是否对轮椅友好？
是的，公共区域经过无障碍改造，空间均可通行。
工作人员是否能够协助行动不便的客人？
是的，他们接受过特殊需求的培训，酒店还提供无障碍客房。
酒店是否实施可持续或节能政策？
是的，该连锁店提到了可持续性理念，并倡导良好实践。
早餐是否使用本地或生态产品？
尽管未作详尽说明，该酒店致力于打造地中海风情与亲近自然的体验，这暗示着其使用本地产品。
评价与满意度
客人最看重酒店的哪些方面（位置、清洁、员工等）？
客人特别强调客房的清洁度、舒适度、员工的友好态度以及酒店位于安静区域的地理位置。
客人是否经常再次入住？
是的，许多旅客会再次光临，这得益于其地理位置、舒适度以及专为度假设计的配套服务。
在 Booking、Google 和 TripAdvisor 上的平均评分是多少？
平均评分为7.9/10，基于超过3,000条评论。
