Hesperia Bilbao
Mira la vida amb un color diferent
A Bilbao, la tradició i la modernitat es fusionen en un entorn vibrant. L’Hotel Hesperia Bilbao reflecteix aquest esperit amb la seva icònica façana de colors i espais amplis i confortables, ideals per a viatges de negocis o escapades d’oci. Situat al costat de la Ria i davant del Museu Guggenheim, ofereix una ubicació immillorable per explorar la ciutat a peu. Gaudeix d’un allotjament únic que combina estil, comoditat i una experiència autèntica al cor de Bilbao.
On començar i acabar el teu dia excepcional
Les nostres habitacions
Reserva en 3D
Serveis i comoditats al teu abast
- Just Eat
- Estació de càrrega de cotxes elèctrics (consultar preu)
- Servei d’esmorzars (nou concepte Feelyourself)
- Feelyourself by Hesperia (cuida el cos, la ment i la nutrició)
- Recepció 24 h
- Consigna
- Servei Despertador
- Aire condicionat
- Servei de bugaderia
- Servei de neteja en sec
- Wifi gratuït
- Instal·lacions per a banquets i celebracions
- Equipament audiovisual
- Lloguer d’equips AV
- Pàrquing propi
- Caixa forta
- Pausa per a cafè
- Instal·lacions accessibles
- Disponibilitat d’habitacions accessibles
- Ascensors amb indicacions en braille
Hesperia Connection
Gaudeix d'avantatges exclusius
- Fins a un 15 % de descompte addicional
- Early check-in i late check-out (subjecte a disponibilitat)
- Millora de categoria de l'habitació (subjecte a disponibilitat)
- Descompte en l'esmorzar
- Detall de benvinguda
Volem obrir-te les portes dels nostres hotels perquè visquis experiències excepcionals al nostre costat.
Uneix-te a Hesperia Connection i sigues el primer a rebre les nostres promocions, notícies i descomptes especials.
Celebra el teu esdeveniment amb nosaltres
Disposem del millor equip de professionals per assessorar-te en tota l’organització del teu esdeveniment, ja sigui una reunió de negocis, una conferència o una celebració.
Ubicació i contacte
Entrada: 15:00 h
Sortida: 12:00 h
A 8 minuts del Museu Guggenheim
A 12 minuts del Nucli Antic
A 12 minuts de Plaza Nueva
A 20 minuts amb cotxe de l’aeroport de Bilbao
Troba els teus millors plans
Ofertes i paquets
- Comença a viatjar aquesta primavera
- -15% Més informació
- Experiència Guggenheim
- Més informació
- Si ets previsor, pagues menys
- Sense cost extra Més informació
- Allotja't més temps i paga menys
- Sense cost extra Més informació
Preguntes freqüents
Ubicació i accessos
On és situat exactament l'hotel?
L’hotel està situat a Carrer Ercilla 37, 48011 Bilbao.
En quin barri de Bilbao es troba i com és la zona?
Està a la zona d’Abando / Eixample de Bilbao, una de les àrees centrals, de negocis i serveis, amb bona oferta comercial, restaurants i bona connexió.
La zona és urbana, moderna, activa i segura, ideal tant per al turisme com per a estades de negocis.
Està l'hotel ben comunicat amb el centre i les principals atraccions turístiques?
Sí, està pràcticament al centre de Bilbao, el que facilita l’accés a peu o en metro/tramvia als principals punts turístics: museus, casc antic, ria, etc.
Quin transport públic hi ha a prop (metro, autobús, tramvia)?
Molt a prop hi ha estacions de metro (L1/L2) i parades d’autobús urbà. També el tramvia (Euskotren/Tramvia de Bilbao) amb bones connexions.
Des de l’hotel en pocs minuts accediràs al sistema de transport públic de la ciutat.
Quan triga a arribar a l'aeroport?
Des de l’aeroport de Bilbao (BIO) a l’hotel es poden trigar uns 15-20 minuts amb taxi.
Hi ha aparcament a l'hotel o a les rodalies?
Sí, hi ha aparcament a prop del hotel (aparcament públic o associat a l’hotel) tot i que té un cost addicional.
La zona és tranquil·la i segura per caminar de nit?
Sí, la zona és cèntrica, força transitada, la qual cosa aporta sensació de seguretat per caminar per la nit. Com a qualsevol ciutat, es recomana precaució habitual, però en general l’entorn és bo.
Hi ha restaurants, bars i botigues a prop de l'hotel?
Sí, donada la ubicació en una zona central de Bilbao, hi ha nombrosos restaurants, bars, cafeteries, botigues, centres comercials i serveis molt propers.
L'hotel està en un carrer principal o en una zona més residencial?
Es troba a un carrer bastant principal de l’Eixample de Bilbao (Carrer Ercilla), la qual cosa el situa en zona d’activitat urbana.
Les habitacions amb vistes donen al carrer principal o a zones interiors més silencioses?
Les vistes poden donar al carrer Ercilla o a patis/interiors de l’edifici. Si prefereixes tranquil·litat, convé sol·licitar habitació que doni a pati o a l’interior menys exposat al soroll del carrer.
Check-in / Check-out / Recepció
Quina és l'hora d'arribada i de sortida per fer el check-in i check-out?
Check-in: a partir de les 15:00. Check-out: fins les 12:00.
Es pot sol·licitar un early check-in o late check-out?
Sí, tots dos poden sol·licitar-se, subjectes a disponibilitat de l’hotel.
La recepció està oberta les 24 hores?
Sí, la recepció està operativa les 24 hores per atendre arribades tardanes o altres serveis.
Què passa si arribo molt tard a l'hotel?
No hi haurà cap problema: encara que arribis molt tard, podràs fer el registre. És recomanable avisar a l’hotel si l’arribada està prevista per hores extremadament tardanes.
És necessari presentar una tarjeta de crèdit o dipòsit en registrar-se?
Sí, es demana una targeta de crèdit com a garantia i document d’identitat en fer el check-in.
El personal parla diversos idiomes (espanyol, anglès, francès, italià...)?
Sí, el personal està format per atendre en diversos idiomes incloent almenys l’espanyol i l’anglès, el que facilita l’estada dels hostes internacionals.
Es pot deixar l'equipatge abans del check-in o després del check-out?
Sí, l’hotel ofereix servei de consignes per deixar les maletes abans de l’entrada o després de la sortida, permetent-te aprofitar millor el teu dia.
Ofereixen servei de consergeria o assistència turística?
Sí, l’hotel ofereix assistència de consergeria per a reserves, recomanacions locals, transport i altres serveis turístics.
Habitacions i confort
Quins tipus d'habitacions ofereix l'hotel (doble, twin, superior, suite, familiar)?
Ofereix habitació doble, twin, habitacions superiors, junior suites i suites per a estades més àmplies.
Quin és la mida mitjana de les habitacions estàndard i superiors?
Les habitacions estàndard solen tenir entre 20-25 m², mentre que les superiors o suites tenen tamanys majors (per exemple 30-35 m² o més) depenent de la categoria.
Les habitacions estan insonoritzades?
Sí, les habitacions disposen d’aislament acústic per reduir sorolls exteriors, tot i que en zones cèntriques es pot escoltar una mica d’ambient urbà.
Quines vistes ofereixen les habitacions (ciutat, interior)?
Les vistes poden ser a la ciutat (carrer Ercilla) o a patis/interiors de l’edifici. Si busques més tranquil·litat, convé triar una habitació amb vistes a l’interior.
Les llits són còmodes i de quin tamany són?
Les llits són de mida ampla, generalment queen o twin, amb bona qualitat de matalassos i roba de llit cuidada.
Es pot sol·licitar un llit supletori, un bressol o habitacions connectades?
Sí, llit supletori i bressol sota petició. Habitacions connectades poden estar disponibles, però és recomanable confirmar-ho en fer la reserva.
Les habitacions disposen de aire condicionat i calefacció regulable?
Sí, totes les habitacions disposen de climatització regulable (aire condicionat i calefacció).
Inclouen minibar, caixa forta, bullidor d'aigua o cafetera?
Sí, disposen de caixa forta, mini nevera; en algunes categories també cafetera o bullidor d’aigua.
S'ofereix aigua de cortesia o amenities al bany?
Sí, s’inclouen amenitats de bany i detalls de cortesia habituals en un hotel d’aquesta categoria.
El bany té dutxa o banyera?
La majoria dels banys tenen duxa; algunes categories superiors poden incloure banyera o dutxa/banyera combinada.
Hi ha secador de cabells i mirall d'augment?
Sí, totes les habitacions estan equipades amb assecador de cabell; el mirall d’augment està disponible en moltes habitacions.
Hi ha habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, l’hotel disposa d’habitacions adaptades i serveis per a persones amb mobilitat reduïda, sota petició.
Neteja i manteniment
Amb quina freqüència es netegen les habitacions?
Servei de neteja un cop al dia estàndard; per estades llargues pots acordar una freqüència diferent.
Canviem les tovalles i els llençols diàriament?
Sí, es canvien de manera regular cada dia. Si ho prefereixes per motius ecològics pots sol·licitar que es canvii només sota petició.
Com va ser valorada la neteja de l'hotel pels hostes?
La neteja és un dels punts més valorats pels hostes, destacant l’estat general i el cura en els detalls.
Hi ha problemes freqüents de manteniment (sorolls, climatització, ascensors)?
No hi ha incidències recurrents destacades; en cas de sorgir alguna cosa, disposem de manteniment 24 hores.
L'hotel ha estat renovat recentment o conserva una decoració clàssica?
L’hotel presenta un disseny modern actualitzat, combinant funcionalitat amb estil contemporani.
Què fer si sorgeix un problema a l'habitació (manteniment, neteja, etc.)?
Contacta amb recepció (24h) o amb el servei de manteniment.
Esmorzar, restauració i serveis
L'hotel ofereix esmorzar buffet?
Sí, ofereix esmorzar tipus bufet amb varietat de productes frescos.
S'hi inclou l'esmorzar o es cobra a part?
Depèn de la tarifa: algunes ho inclouen, altres ho ofereixen com a suplement.
Quin horari té el esmorzar?
Normalment entre 07:00 a 10:30 h, encara que pot variar segons la temporada i els dies de la setmana.
Hi ha opcions vegetarians, veganes o sense gluten?
Sí, el buffet inclou opcions vegetarianes i es pot adaptar a dietes sense gluten o veganes si es demana.
L'hotel disposa de restaurant o bar propi?
Sí, disposa de restaurant intern i bar lounge on prendre aperitius o begudes.
Es pot demanar menjar a l'habitació (servei d'habitacions)?
Sí, el servei d’habitacions està disponible sota petició de les 11h a les 23h.
Hi ha servei de bugaderia o planxatge?
Sí, el servei d’habitacions està disponible sota petició de les 11h a les 23h.
L'hotel disposa de gimnàs o centre fitness?
Sí, té gimnàs per als hostes.
L'hotel ofereix sales de reunions o espais per a esdeveniments?
Sí, disposa de sales per a reunions, esdeveniments corporatius i banquets.
Es accepten animals de companyia? Quines condicions o cost té?
Sí, admet mascotes sota petició i amb suplement.
El Wi-Fi és gratuït en totes les habitacions i zones comuns? Quina és la velocitat i estabilitat de la connexió Wi-Fi?
Sí, Wi-Fi gratuït a tot l’hotel.
Preus, pagaments i ofertes
Quin és el preu mitjà d'una habitació estàndard?
Dependrà de la temporada, però una habitació estàndard pot situar-se entre els 100-150 € per nit en temporades normals (tarifes promocionals més baixes possibles).
Els preus varien segons la temporada o el dia de la setmana?
Sí, varien segons temporada, esdeveniments locals, cap de setmana/entre setmana i antelació de reserva.
Quins serveis tenen cost adicional (aparcament, esmorzar, mascotes)?
Sí: pàrquing proper, esmorzar si no està inclòs i mascotes amb suplement poden tenir cost extra.
Hi ha tarifes amb esmorzar inclòs?
Sí, hi ha tarifes que ja inclouen esmorzar i altres que no.
L'hotel ofereix descomptes per reserva anticipada o llarga estada?
Sí, promocions especials per a reserves anticipades, estades més llargues o tarifes no reemborsables.
Es pot pagar en efectiu o amb targeta?
Sí, promocions especials per a reserves anticipades, estades més llargues o tarifes no reemborsables.
Es pot sol·licitar factura amb dades d'empresa?
Sí, l’hotel pot emetre factura amb les dades fiscals de l’empresa per a allotjaments corporatius.
La relació qualitat-preu és bona segons les opinions dels hostes?
Sí, els hostes consideren que la relació qualitat-preu és bona, destacant comoditat, ubicació i serveis.
Polítiques de l'hotel
Quina és la política de cancel·lació i prepagament?
Depèn del tipus de tarifa: algunes permeten la cancel·lació gratuïta fins a una data límit; altres no són reemborsables o requereixen prepagament.
Es permet la cancel·lació gratuïta fins a certa data?
Sí, en tarifes flexibles sol acostuma permetre’s la cancel·lació gratuïta fins a 24-48 hores abans de l’arribada (consulta les condicions en fer la reserva).
Què passa si no em presento el dia de la reserva?
S’aplica la política de “no-show”, amb un càrrec que pot equivaler a la primera nit o més, segons la tarifa seleccionada.
Quina és la política respecte a nens i llits supletoris?
Nens benvinguts; algunes habitacions permeten llit supletori o sofà llit sota petició. Les condicions depenen del tipus d’habitació i tarifa.
Quina és la política per a mascotes?
Mascotes admitides amb suplement i prèvia sol·licitud; pot aplicar-se límit de pes o tipus.
Hi ha dipòsit de seguretat o pre-autorització en arribar?
Sí, es realitza una preautorització de targeta en fer el check-in com a garantia per a possibles despeses addicionals.
Es pot allotjar a menors sols?
Generalment es requereix que menors de 18 anys estiguin acompanyats per un adult o presentin autorització; convé consultar-ho en fer la reserva.
Hi ha restriccions d'edat per fer el check-in?
Sí, la edat mínima per fer el check-in és habitualment 18 anys.
Soroll i ambient
Les habitacions són tranquil·les?
Sí, en general les habitacions proporcionen bon descans; aquelles que miren cap a l’interior o patis són més tranquiles.
Escoltes el trànsit o l'aire condicionat?
L’aïllament és bo; l’aire condicionat funciona silenciós. En vestíbuls o hores punta pot sentir-se una mica d’ambient de ciutat.
Quines són les habitacions més silencioses: interiors o pisos alts?
Les habitacions en plantes altes o que donen a interiors/patius són les més silencioses i recomanables per descansar.
Es pot sol·licitar una habitació a la planta alta o amb poca exposició al soroll?
Sí, pots sol·licitar-ho al fer la reserva o en arribar a l’hotel.
El ambient de l'hotel és més de negocis o d'oci?
L’hotel té un caràcter mixt: adequat per estades de treball (negocis) i al mateix temps còmode per a turisme i oci.
Viatges en família o en grup
El hotel disposa de habitacions familiars o comunicades?
Sí, hi ha opcions àmplies i habitacions que poden acomodar famílies; per habitacions connectades, és convenient verificar disponibilitat.
Hi ha bressols disponibles sota petició?
Sí, llits de nadó sota sol·licitud prèvia.
Es pot allotjar nens de manera gratuïta si comparteixen llit?
Depèn de l’edat i del tipus d’habitació/tarifa; convé comprovar-ho en fer la reserva.
Hi ha menús infantils o trones al restaurant?
El restaurant de l’hotel pot atendre famílies i generalment disposa de trones; menús infantils sota petició.
L'entorn és adequat per a famílies (supermercats, parcs, zones segures)?
Sí, l’entorn urbà de Bilbao ofereix serveis, botigues, parcs de ciutat i un ambient segur per a famílies.
Turisme i voltants
L'hotel està ben ubicat per fer turisme per Bilbao?
Sí està molt ben ubicat.
Quines atraccions estan a prop?
En el context de Bilbao: museus, ria, casc antic, oferta cultural estan molt a prop.
Si fos Barcelona, no s’aplicaria.
El personal pot ajudar a reservar excursions, visites guiades o entrades?
Sí, el personal de consergeria està disponible per gestionar entrades, tours i recomanacions locals.
Es pot accedir fàcilment al transport públic o a l'autobús turístic?
Sí, hi ha parades de bus turístic a Bilbao i el transport públic general està molt a prop.
L'hotel està ben valorat per estades de negocis?
Sí, la ubicació cèntrica, serveis de business i comfort el fan adequat per a negocis.
Què recomanen els hostes fer o visitar des de l'hotel?
Visitar el Casco Viejo, recórrer la ría, prendre el funicular d’Artxanda o passejar per l’Ensanxe de Bilbao són activitats recomanades.
Accessibilitat i sostenibilitat
L'hotel compta amb rampes, ascensors amples i banys adaptats?
Sí, disposa d’accés, ascensors amplis i habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda.
Les zones comunes són accessibles per a cadires de rodes?
Sí, les zones comuns estan adaptades per a l’accés de cadires de rodes.
El personal està preparat per atendre a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, l’equip està capacitad per a necessitats especials de mobilitat.
L'hotel aplica polítiques de sostenibilitat o estalvi energètic?
Sí, l’hotel està compromès amb polítiques de sostenibilitat i eficiència energètica.
S'utilitzen productes ecològics o locals en el esmorzar?
Sí, es poden trobar productes locals i de temporada al bufet; pots sol·licitar detalls sobre opcions ecològiques.
Opinions i satisfacció
Què valoren més els hostes de l'hotel (ubicació, neteja, personal...)?
Els clients destaquen la ubicació excel·lent, la neteja, el tracte del personal i la comoditat de les habitacions.
Els hostes solen repetir estada?
Sí, molts hostes indiquen que tornarien per ubicació i confort.
Quina és la puntuació mitjana a Booking, Google i TripAdvisor?
Les valoracions són molt positives, té una valoració de 8/10.
