Preguntes freqüents

Troba la solució als teus dubtes

Com puc reservar la meva habitació?

Pots reservar la teva habitació a la nostra pàgina web, així com consultar disponibilitat i preus en temps real. També pots posar-te en contacte amb nosaltres diàriament de 9:00 a 18:00 trucant al telèfon +34 936 11 31 31.

A la confirmació de la reserva, trobaràs les condicions de modificació o cancel·lació de la tarifa que hagis reservat amb nosaltres. Per fer qualsevol modificació o cancel·lació de la teva reserva, pots posar-te en contacte directament amb l’hotel o trucar al telèfon +34 936 11 31 31, de dilluns a divendres de 9:00 a 18:00.

Podràs gaudir de la teva habitació des de les 15:00 del dia d’arribada i fins a les 12:00 del dia de sortida.

Si necessites utilitzar l’habitació fora de l’horari habitual, no dubtis a posar-te en contacte directament amb l’hotel. Estarem encantats d’informar-te de les possibilitats i condicions d’aquest servei.

Early check-in: L’hora habitual de check-in als nostres hotels és a partir de les 15:00. Si reserves a través de la pàgina web, podries tenir l’habitació disponible a partir de les 10:00 (en funció de la disponibilitat de l’hotel).

Late check-out: L’hora habitual de check-out als nostres hotels és a partir de les 12:00. Si reserves a través de la pàgina web, podries tenir l’habitació fins a les 15:00 (en funció de la disponibilitat de l’hotel).

Pots posar-te en contacte directament amb l’hotel on t’has allotjat. Els nostres companys et demanaran les dades necessàries per enviar-te una còpia o modificar-la si és possible.

Quan reservis a través de la nostra pàgina web, rebràs un correu electrònic de confirmació. Si el perds o necessites una còpia, pots posar-te en contacte directament amb l’hotel. Els nostres companys et poden enviar una còpia de la confirmació de la reserva per correu electrònic.

Tenim sempre en compte totes les peticions especials dels nostres clients per poder satisfer-les sempre que sigui possible. No obstant això, moltes d’elles no podran estar confirmades al 100% fins a l’arribada, ja que depenen de la disponibilitat en aquell moment.

Sempre que facis una reserva a través de la nostra pàgina web, per telèfon o directament a un dels nostres hotels, rebràs una confirmació de la reserva a través del teu correu electrònic.

Estarem encantats de guardar el teu equipatge amb total seguretat tant abans de la teva arribada a l’habitació com després de la teva sortida sempre que ho necessitis. Tan sols ho has de preguntar als nostres companys.

Envia'ns un missatge amb la teva pregunta o sol·licitud i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.

Estem disponibles de dilluns a divendres de 9:00 a 18:00 per respondre a totes les teves preguntes i ajudar-te a trobar la millor opció per a la teva estada.
+34 936 11 31 31

Deixa'ns el teu número i et trucarem al més aviat possible.