Hesperia Andorra
Un pequeño paraíso entre montañas
Descubre una experiencia inolvidable en el hotel Hesperia Andorra (4*).
Excelente ubicación: en el corazón de Escaldes-Engordany, al lado del spa termal Caldea (280m) el centro termolúdico más grande de Europa. A pocos minutos de las estaciones de esquí de Andorra (Grandvalira). El hotel tiene salida directa a shopping mile, Avda Carlemany, zona comercial peatonal donde podrás disfrutar de su atractiva zona de tiendas y a pocos metros de la zona comercial de Andorra la Vella.
Las pistas de esqui de Grandvalira (sector Encamp) están a 5,5 km del hotel, con 3 líneas de autobuses frente al hotel que llevan directamente a Encamp, Soldeu y Pas de la Casa. En nuestro hotel encontrarás el confort, el servicio y el ambiente que buscas para tus estancias en Andorra, ya sean escapadas, vacaciones o negocios. Sus servicios e instalaciones lo convierten en el lugar ideal para la organización de eventos de empresa y privados. Disfruta de numerosas actividades con amigos y familia tanto en invierno como en verano.
Hagas lo que hagas, al final del día, al volver a tu hotel podrás disfrutar de la inigualable tranquilidad de la montaña.
Relájate en la zona de aguas de la terraza y disfruta de unas vistas panorámicas inigualables. Andorra te espera.
Donde comenzar y acabar tu día excepcional
Nuestras habitaciones
Servicios y comodidades a tu alcance
Hasta 20kg. Sujeto a disponibilidad. Cargo extra
- Consigna.
- Servicio de conserje.
- Servicio de despertador.
- Aire acondicionado.
- Coffee breaks.
- Caja fuerte.
- Instalaciones para conferencias.
- Instalaciones para banquetes.
- Equipamiento audiovisual.
- Alquiler de equipamiento AV.
- Servicios para bodas.
- Acceso para silla de ruedas.
- Ascensores para silla de ruedas.
- Acceso adaptado a personas con discapacidad.
- Cunas bajo petición.
- Habitaciones familiares.
- Desayuno tipo buffet.
- Hotel libre de humos.
- Terraza en última planta con vistas panorámicas (abierta en temporada de verano, consultar fechas en hotel).
- Zona wellness con zona de aguas y sauna en la terraza.
- Parking privado cubierto (sujeto a disponibilidad, plazas limitadas, no se admiten reservas por adelantado, cargo extra).
- Cargadores de coche eléctrico (plazas limitadas).
- Servicio de guarda esquís gratuito.
- Servicio de guarda equipaje gratuito.
- Bike friendly.
- Se aceptan mascotas previa reserva (consultar condiciones y precios).
- Parada de autobús con servicios a las pistas de esquí frente al hotel.
- Amplios salones para la celebración de reuniones o eventos.
* Algunos de los servicios mencionados anteriormente son de pago. Se ruega contactar para obtener más información.
Restaurante y bares
Disfruta de los mejores platos de la gastronomía andorrana en el Restaurante Kronos o atrévete a probar algo diferente en el RoofTop Van. ¡Tenemos opciones para todos los gustos!
Hesperia Connection
Disfruta de ventajas exclusivas
- Hasta un 15% de descuento adicional
- Early check-in y late check-out (sujetos a disponibilidad)
- Upgrade de habitaciones (sujeto a disponibilidad)
- Descuento en desayuno
- Detalle de bienvenida
Queremos abrirte las puertas de nuestros hoteles para que vivas experiencias excepcionales a nuestro lado.
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Eventos
En el hotel Hesperia Andorra encontrarás espacios amplios, panelables y adecuados a tus necesidades, con un equipo de profesionales dispuesto a brindarte experiencias únicas para tus eventos en Andorra.
Ubicación y contacto
Check-in: 15:00
Check-out: 12:00
A 4 min. andando de Caldea Spa
A 34 min. en coche de la Estación de Ski Grandvalira
A 2h 30 min. en coche del Aeropuerto Barcelona-El Prat
A 2h 40 min. en coche del Aeropuerto Tolouse
Encuentra tus mejores planes
Ofertas y paquetes
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- sin coste extra Más información
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Certificados y premios
Este establecimiento es miembro de Andorra Health Destination
Preguntas frecuentes
Ubicación y accesos
¿Dónde está ubicado exactamente el hotel?
El Hesperia Andorra está ubicado en C/ Prat Gran 3-5, AD700 Escaldes-Engordany (Andorra), muy cerca de la principal zona comercial y a pocos minutos a pie del Spa Caldea.
¿En qué barrio de la ciudad se encuentra y cómo es la zona?
Se encuentra en Escaldes-Engordany, en pleno entorno urbano-comercial, con ambiente de tiendas, cafeterías y servicios. Es una zona cómoda para moverse andando y muy práctica para estancias de compras, relax y montaña.
¿Está el hotel bien comunicado con el centro y las principales atracciones turísticas?
Sí. Está muy cerca del eje comercial de Escaldes y a un paseo de Andorra la Vella, con acceso rápido a Caldea, zonas de compras y puntos de interés del centro.
¿Qué transporte público hay cerca (metro, bus, tranvía)?
En Andorra no hay metro ni tranvía. Cerca del hotel encontrarás paradas de autobús (líneas locales e interurbanas) y es fácil moverse en taxi o coche.
¿Cuánto se tarda en llegar al aeropuerto?
Andorra no tiene aeropuerto propio. En coche, el trayecto suele ser de aproximadamente:
- 2 h 30 min al Aeropuerto de Barcelona-El Prat (según tráfico y condiciones).
- 2 h 40 min al Aeropuerto de Toulouse (aprox.).
¿Hay aparcamiento en el hotel o en las inmediaciones?
Sí. El hotel dispone de aparcamiento (con coste y plazas limitadas). En la zona también hay parkings públicos cercanos, muy útiles en temporadas altas.
¿La zona es tranquila y segura para caminar de noche?
Sí, es una zona céntrica y bastante transitada. Por la noche suele ser segura y agradable para caminar, con las precauciones habituales en áreas urbanas.
¿Hay restaurantes, bares y tiendas cerca del hotel?
Sí. Estás a pocos pasos de la zona comercial (tipo “shopping mile”), con tiendas, restaurantes, cafeterías, bares y supermercados en los alrededores.
¿El hotel está en una calle principal o en una zona más residencial?
Está en una zona céntrica y comercial, cerca de calles principales de Escaldes (zona de tiendas), más urbana que residencial.
¿Las habitaciones con vistas dan a la ciudad o a zonas interiores más silenciosas?
Hay habitaciones con vistas a zona urbana/ciudad y otras orientadas a zonas interiores más tranquilas. Si buscas máximo descanso, suele ser recomendable pedir planta alta y/o orientación interior.
Check-in / Check-out / Recepción
¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 h y el check-out hasta las 12:00 h.
¿Se puede solicitar check-in anticipado o check-out tardío?
Sí, se puede solicitar early check-in o late check-out, siempre según disponibilidad y pudiendo aplicar suplemento.
¿La recepción está abierta 24 horas?
Sí, el hotel cuenta con recepción 24 horas.
¿Qué ocurre si llego muy tarde al hotel?
No hay problema: puedes llegar tarde y registrarte igualmente. Si la llegada es muy tardía, es recomendable avisar para una mejor coordinación.
¿Es necesario presentar una tarjeta de crédito o depósito al registrarse?
Sí: se solicita documento de identidad y una tarjeta como garantía (preautorización/depósito según política).
¿El personal habla varios idiomas (español, inglés, francés, italiano…)?
Sí, el personal suele atender en español, inglés y francés, entre otros idiomas habituales en hotelería.
¿Se puede dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, el hotel ofrece consigna/guardaequipajes, muy útil si llegas antes o quieres aprovechar el último día.
¿Ofrecen servicio de conserjería o asistencia turística?
Sí, pueden ayudarte con información turística, recomendaciones, rutas de montaña, compras y planes en Andorra, además de orientación para actividades de esquí.
Habitaciones y confort
¿Qué tipos de habitaciones ofrece el hotel (doble, twin, superior, suite, familiar)?
Ofrece habitaciones dobles (matrimonio o twin) y categorías superiores; es un hotel muy elegido tanto para escapadas de ocio como para estancias de negocio y nieve.
¿Cuál es el tamaño promedio de las habitaciones estándar y superiores?
Las estándar suelen ser de tamaño urbano-confortable (aprox. 20–25 m²) y las superiores varían según tipología.
¿Las habitaciones están insonorizadas?
Sí, las habitaciones están pensadas para buen descanso y suelen contar con aislamiento acústico.
¿Las camas son cómodas y de qué tamaño son?
Las camas suelen estar bien valoradas por comodidad; según habitación, encontrarás cama doble o dos camas.
¿Se puede solicitar cama supletoria, cuna o habitaciones conectadas?
Sí, se pueden solicitar cunas bajo petición. Las camas supletorias y habitaciones comunicadas dependen de la categoría y disponibilidad (conviene indicarlo al reservar).
¿Las habitaciones disponen de aire acondicionado y calefacción regulable?
Sí, disponen de aire acondicionado y calefacción, algo clave en Andorra según estación.
¿Incluyen minibar, caja fuerte, hervidor de agua o cafetera?
Habitualmente incluyen una mini nevera y caja fuerte. El hervidor/cafetera esta disponible solo en habitaciones tipo superior.
¿Se ofrece agua de cortesía o amenities en el baño?
Sí, suelen incluir amenities en el baño; el agua de cortesía puede depender de la tarifa o tipo de habitación.
¿El baño tiene ducha o bañera?
Todas nuestras habitaciones cuentan con bañera a excepción de la adaptada a minúsvalidos que van con ducha. Algunas habitaciones destacan por extras como bañera de hidromasaje como ocurre en las habitaciones tipo superior.
¿Hay secador de pelo y espejo de aumento?
Si: secador de pelo y equipamiento habitual de baño. El espejo de aumento puede variar según habitación.
¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, el hotel dispone de opciones accesibles (se recomienda solicitarlas con antelación para asegurar disponibilidad).
Limpieza y mantenimiento
¿Con qué frecuencia se limpian las habitaciones?
La limpieza es diaria durante la estancia.
¿Se cambian las toallas y sábanas diariamente?
Las toallas se cambian con frecuencia y las sábanas según la política del hotel (con posibilidad de solicitar cambios adicionales).
¿Cómo valoran los huéspedes la limpieza del hotel?
La limpieza suele estar bien valorada, especialmente en conjunto con la ubicación y el confort.
¿Hay problemas frecuentes de mantenimiento (ruidos, climatización, ascensores)?
No es lo habitual. Si eres sensible al ruido, la mejor opción suele ser pedir habitación interior o planta alta.
¿El hotel ha sido renovado recientemente o conserva una decoración clásica?
Mantiene un estilo moderno y funcional, con estética actual y pensada para comodidad tanto en escapadas como en viajes de trabajo.
¿Qué hacer si surge un problema en la habitación (mantenimiento, limpieza, etc.)?
Contacta con recepción: gestionan incidencias con rapidez (mantenimiento, reposiciones o cambio de habitación si procede).
Desayuno, restauración y servicios
¿El hotel ofrece desayuno buffet?
Sí, ofrece desayuno tipo buffet, con variedad.
¿Está incluido el desayuno o se cobra aparte?
Depende de la tarifa: hay opciones de solo alojamiento y otras con desayuno incluido.
¿Qué horario tiene el desayuno?
Suele servirse por la mañana (aprox. 07:00–10:30, con variaciones según temporada y ocupación).
¿Hay opciones vegetarianas, veganas o sin gluten?
Suele haber opciones variadas; si necesitas algo específico (sin gluten/vegano), es recomendable indicarlo para facilitar alternativas.
¿El hotel dispone de restaurante o bar propio?
No disponemos de room service interno en el establecimiento. Contamos eso sí, con un QR a través del cual tienen acceso a poder pedir comida a establecimientos externos al hotel.
¿Hay servicio de lavandería o planchado?
Sí, dispone de lavandería/tintorería y servicio de planchado bajo petición con coste adicional
¿El hotel dispone de gimnasio o centro fitness?
Sí, cuenta con zona fitness/gimnasio.
¿Hay terraza o zonas comunes con vistas?
Sí, una de su zona más conocida es la terraza en la azotea con vistas, además de zonas comunes pensadas para descanso.
¿El hotel ofrece salas de reuniones o espacios para eventos?
Sí, dispone de salas de reuniones y espacios para eventos, útil para viajes corporativos.
¿Se aceptan mascotas? ¿Qué condiciones o coste tiene?
Las condiciones de mascotas pueden variar según temporada y tipo de reserva. Si viajas con mascota, conviene revisar si aplica suplemento, límites y normas (peso, número de mascotas y zonas permitidas).
¿El Wi-Fi es gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes?
Sí, el Wi-Fi suele ser gratuito en habitaciones y zonas comunes.
¿Cuál es la velocidad y estabilidad de la conexión Wi-Fi?
Suele ser estable para navegación, trabajo y videollamadas, aunque puede variar según ocupación.
Precios, pagos y ofertas
¿Cuál es el precio medio de una habitación estándar?
Varía mucho por temporada (nieve, puentes, verano). De forma orientativa, suele moverse entre 80 € y 170 € por noche, subiendo en fechas de alta demanda.
¿Los precios varían según la temporada o el día de la semana?
Sí: temporada de esquí, fines de semana y festivos suelen ser más caros; entre semana y baja temporada suele haber mejores precios.
¿Qué servicios tienen coste adicional (parking, desayuno, mascotas)?
Normalmente pueden tener coste extra: parking, desayuno (si no está incluido), spa/wellness (según acceso), y mascotas sí están permitidas con suplemento.
¿Hay tarifas con desayuno incluido?
Sí, existen tarifas de alojamiento + desayuno.
¿El hotel ofrece descuentos por reserva anticipada o larga estancia?
Suele haber ofertas de reserva anticipada y promociones de larga estancia, especialmente en determinadas fechas.
¿Se puede pagar en efectivo o con tarjeta?
Se acepta pago con tarjeta (crédito/débito) y, según normativa, también efectivo.
¿Se puede solicitar factura con datos de la empresa?
Sí, es posible solicitar factura con datos fiscales de la empresa.
¿La relación calidad-precio es buena según las opiniones de los huéspedes?
En general sí: se valora mucho la ubicación, el desayuno, el confort y la facilidad para combinar compras, Caldea y escapadas a la nieve.
Políticas del hotel
¿Cuál es la política de cancelación y pre-pago?
Depende de la tarifa: hay opciones flexibles con cancelación hasta una fecha y tarifas no reembolsables con mejor precio.
¿Se permite cancelación gratuita hasta cierta fecha?
Sí, en tarifas flexibles se permite cancelación gratuita hasta el límite indicado en tu reserva.
¿Qué pasa si no me presento el día de la reserva?
Se aplica política no-show (normalmente cargo de una noche o según condiciones de la tarifa).
¿Cuál es la política respecto a niños y camas supletorias?
Se aceptan niños. Las cunas suelen estar disponibles bajo petición; camas supletorias dependen del tipo de habitación y disponibilidad.
¿Cuál es la política para mascotas?
Si se admiten, suele ser con condiciones y suplemento. Lo ideal es verificarlo en el momento de reservar para evitar sorpresas.
¿Hay depósito de seguridad o pre-autorización al llegar?
Es habitual que se solicite una preautorización en tarjeta como garantía.
¿Se pueden alojar menores solos?
Por norma general, los menores deben alojarse acompañados por un adulto o tutor según política y normativa.
¿Hay restricciones de edad para hacer el check-in?
Sí, normalmente el check-in debe realizarlo un adulto; en muchos casos, los menores solo pueden registrarse con padre/madre o tutor legal.
Ruido y ambiente
¿Las habitaciones son tranquilas?
Sí, especialmente si eliges habitaciones interiores o en plantas altas.
¿Se oye el tráfico o el aire acondicionado?
Puede haber algo de ruido urbano en orientaciones a calle. El aire acondicionado/calefacción suele ser estable y regulable.
¿Qué habitaciones son más silenciosas: interiores o pisos altos?
Las más silenciosas suelen ser interiores y/o en pisos altos.
¿Se puede solicitar una habitación en planta alta o con poca exposición al ruido?
Sí, puedes pedirlo como preferencia al reservar (sujeto a disponibilidad).
¿El ambiente del hotel es más de negocios o de ocio?
Es un hotel de ambiente mixto: muy elegido para ocio (compras, Caldea, nieve) y también para negocios (salas de reunión y ubicación).
Viajes en familia o en grupo
¿El hotel dispone de habitaciones familiares o comunicadas?
Suele ofrecer configuraciones aptas para familias; las comunicadas dependen de disponibilidad, por lo que conviene solicitarlo con antelación.
¿Hay cunas disponibles bajo petición?
Sí, cunas bajo petición.
¿Se pueden alojar niños gratis compartiendo cama?
Depende de la política de ocupación y la edad del niño; se confirma según la tarifa elegida.
¿Hay menús infantiles o tronas en el restaurante?
Suele haber tronas y opciones adaptables; si lo necesitas, se puede solicitar al personal.
¿El entorno es adecuado para familias (supermercados, parques, zonas seguras)?
Sí: al estar en zona céntrica, hay supermercados, tiendas y servicios cerca, y es un punto cómodo para moverse en familia.
Turismo y alrededores
¿El hotel está bien ubicado para hacer turismo por la ciudad?
Sí, es una ubicación excelente para combinar compras, Caldea y paseos por Andorra la Vella/Escaldes.
¿Qué atracciones están cerca?
Está muy cerca de Caldea, de la zona comercial principal y con acceso rápido a miradores, rutas de montaña y puntos de interés del centro.
¿El personal puede ayudar a reservar excursiones, tours o entradas?
Sí, pueden orientar y ayudar con actividades, rutas, excursiones y planes de esquí o montaña.
¿Se puede llegar fácilmente al transporte público o al bus turístico?
Sí, hay buses y paradas cercanas; al estar en zona céntrica, es fácil organizar traslados sin coche.
¿El hotel está bien valorado para estancias de negocios?
Sí, por ubicación, servicios y espacios para reuniones.
¿Qué recomiendan los huéspedes hacer o visitar desde el hotel?
Suelen recomendar combinar Caldea, compras por la zona comercial, escapadas a Grandvalira/Vallnord en temporada de nieve y rutas panorámicas en la montaña.
Accesibilidad y sostenibilidad
¿El hotel está bien ¿El hotel cuenta con rampas, ascensores amplios y baños adaptados?ubicado para hacer turismo por la ciudad?
Sí, dispone de accesos y opciones adaptadas (según disponibilidad de habitación).
¿Las zonas comunes son accesibles para sillas de ruedas?
En general, sí: las zonas comunes están preparadas para accesibilidad.
¿El personal está preparado para atender a personas con movilidad reducida?
Sí, pueden ayudar con la asignación de habitación y necesidades durante la estancia.
¿El hotel aplica políticas de sostenibilidad o ahorro energético?
Como hotel urbano moderno, suele aplicar medidas de eficiencia (iluminación, control de climatización, políticas de lavado de toallas, etc.).
¿Se utilizan productos ecológicos o locales en el desayuno?
El buffet suele incluir opciones variadas y, según temporada, productos locales o de proximidad; la selección puede cambiar.
Opiniones y satisfacción
¿Qué valoran más los huéspedes del hotel (ubicación, limpieza, personal…)?
Lo más destacado suele ser la ubicación céntrica, la cercanía a Caldea, el confort, la limpieza y la atención del personal.
¿Qué aspectos se podrían mejorar según las reseñas?
Algunos huéspedes comentan que, si son sensibles al ruido, conviene pedir habitación interior, y que ciertos detalles pueden variar según categoría o temporada.
¿Los huéspedes suelen repetir estancia?
Sí, es habitual repetir por la combinación de ubicación + comodidad + servicios para compras, wellness y escapadas a la nieve.
¿Cuál es la puntuación media en Booking, Google y TripAdvisor?
Suele mantener valoraciones de notable en plataformas de reservas y reseñas generales, con variación según volumen de opiniones y época del año (especialmente en temporada alta de esquí).
