Hesperia Bilbao
Mira la vida de otro color
En Bilbao, tradición y modernidad se fusionan en un entorno vibrante. El Hotel Hesperia Bilbao refleja este espíritu con su icónica fachada de colores y espacios amplios y confortables, ideales para viajes de negocios o escapadas de ocio. Situado junto a la Ría y frente al Museo Guggenheim, ofrece una ubicación inmejorable para explorar la ciudad a pie. Disfruta de un alojamiento único que combina estilo, comodidad y una experiencia auténtica en pleno corazón bilbaíno.
Donde comenzar y acabar tu día excepcional
Nuestras habitaciones
Reserva en 3D
Servicios y comodidades a tu alcance
- Just Eat
- Estación de carga de coches eléctricos (consultar precio)
- Servicio Desayuno (nuevo concepto Feelyourself)
- Feelyourself by Hesperia (cuida cuerpo, mente y nutrición)
- Recepción 24h
- Consigna
- Servicio despertador
- Aire acondicionado
- Servicio de lavandería
- Servicio de limpieza en seco
- WiFi gratis
- Instalaciones para Banquetes y Celebraciones
- Equipamiento audiovisual
- Alquiler de equipamiento AV
- Parking propio
- Caja fuerte
- Coffee breaks
- Instalaciones accesibles
- Habitaciones accesibles disponibles
- Ascensores con indicaciones en braille
Hesperia Connection
Disfruta de ventajas exclusivas
- Hasta un 15% de descuento adicional
- Early check-in y late check-out (sujetos a disponibilidad)
- Upgrade de habitaciones (sujeto a disponibilidad)
- Descuento en desayuno
- Detalle de bienvenida
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Ubicación y contacto
Check-in: 15:00
Check-out: 12:00
A 8 min. del Museo Guggenheim
A 12 min. del Casco Viejo
A 12 min. de la Plaza Nueva
A 20 min. en coche del Aeropuerto de Bilbao
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Preguntas frecuentes
Ubicación y accesos
¿Dónde está ubicado exactamente el hotel?
El hotel está ubicado en Calle Ercilla 37, 48011 Bilbao.
¿En qué barrio de Bilbao se encuentra y cómo es la zona?
Está en la zona de Abando / Ensanche de Bilbao, una de las áreas centrales, de negocios y servicios, con buena oferta comercial, restaurantes y buena conexión.
La zona es urbana, moderna, activa y segura, ideal tanto para turismo como para estancias de negocios.
¿Está el hotel bien comunicado con el centro y las principales atracciones turísticas?
Sí, está prácticamente en el centro de Bilbao, lo que facilita el acceso a pie o en metro/tranvía a los principales puntos turísticos: museos, casco viejo, ría, etc.
¿Qué transporte público hay cerca (metro, bus, tranvía)?
Muy cerca hay estaciones de metro (L1/L2) y paradas de autobús urbano. También el tranvía (Euskotren/Tranvía de Bilbao) con buenas conexiones.
Desde el hotel en pocos minutos accederás al sistema de transporte público de la ciudad.
¿Cuánto se tarda en llegar al aeropuerto?
Desde el aeropuerto de Bilbao (BIO) al hotel puede tardarse unos 15–20 min en taxi.
¿Hay aparcamiento en el hotel o en las inmediaciones?
Sí, hay aparcamiento cercano al hotel (parking público o asociado al hotel) aunque tiene un coste adicional.
¿La zona es tranquila y segura para caminar de noche?
Sí, la zona es céntrica, bastante transitada, lo que aporta sensación de seguridad para caminar por la noche. Como en cualquier ciudad, se recomienda precaución habitual, pero en general el entorno es bueno.
¿Hay restaurantes, bares y tiendas cerca del hotel?
Sí, dada la ubicación en una zona central de Bilbao, hay numerosos restaurantes, bares, cafeterías, tiendas, centros comerciales y servicios muy próximos.
¿El hotel está en una calle principal o en una zona más residencial?
Está en una calle bastante principal del Ensanche de Bilbao (Calle Ercilla), lo que lo sitúa en zona de actividad urbana.
¿Las habitaciones con vistas dan a la calle principal o a zonas interiores más silenciosas?
Las vistas pueden dar a la calle Ercilla o a patios/interiores del edificio. Si prefieres tranquilidad, conviene solicitar habitación que dé a patio o al interior menos expuesto al ruido callejero.
Check-in / Check-out / Recepción
¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?
Check-in: a partir de las 15:00. Check-out: hasta las 12:00.
¿Se puede solicitar early check-in o late check-out?
Sí, ambos pueden solicitarse, sujetos a disponibilidad del hotel.
¿La recepción está abierta 24 horas?
Sí, la recepción está operativa las 24 horas para atender llegadas tardías u otros servicios.
¿Qué ocurre si llego muy tarde al hotel?
No habrá problema: aunque llegues muy tarde, podrás hacer el registro. Es recomendable avisar al hotel si la llegada está prevista para horas extremadamente tardías.
¿Es necesario presentar una tarjeta de crédito o depósito al registrarse?
Sí, se solicita una tarjeta de crédito como garantía y documento de identidad al hacer el check-in.
¿El personal habla varios idiomas (español, inglés, francés, italiano…)?
Sí, el personal está formado para atender en varios idiomas incluyendo al menos español e inglés, lo que facilita la estancia de huéspedes internacionales.
¿Se puede dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, el hotel ofrece servicio de consignas para dejarlas antes de la entrada o tras la salida, permitiéndote aprovechar mejor tu día.
¿Ofrecen servicio de conserjería o asistencia turística?
Sí, el hotel ofrece asistencia de conserjería para reservas, recomendaciones locales, transporte y otros servicios turísticos.
Habitaciones y confort
¿Qué tipos de habitaciones ofrece el hotel (doble, twin, superior, suite, familiar)?
Ofrece habitación doble, twin, habitaciones superiores, junior suites y suites para estancias más amplias.
¿Cuál es el tamaño promedio de las habitaciones estándar y superiores?
Las habitaciones estándar suelen tener entre 20-25 m², mientras que las superiores o suites tienen tamaños mayores (por ejemplo 30-35 m² o más) dependiendo de la categoría.
¿Las habitaciones están insonorizadas?
Sí, las habitaciones disponen de aislamiento acústico para reducir ruidos exteriores, aunque en zonas céntricas puede escucharse algo de ambiente urbano.
¿Qué vistas ofrecen las habitaciones (ciudad, interior)?
Las vistas pueden ser a la ciudad (calle Ercilla) o a patios/interiores del edificio. Si buscas mayor tranquilidad, conviene elegir habitación con vistas al interior.
¿Las camas son cómodas y de qué tamaño son?
Las camas son de tamaño amplio, generalmente queen o twin, con buena calidad de colchones y ropa de cama cuidada.
¿Se puede solicitar cama supletoria, cuna o habitaciones conectadas?
Sí, cama supletoria y cuna bajo petición. Habitaciones conectadas pueden estar disponibles, pero conviene confirmarlo al reservar.
¿Las habitaciones disponen de aire acondicionado y calefacción regulable?
Sí, todas las habitaciones disponen de climatización regulable (aire acondicionado y calefacción).
¿Incluyen minibar, caja fuerte, hervidor de agua o cafetera?
Sí, disponen de caja fuerte, mini nevera; en algunas categorías también cafetera o hervidor de agua.
¿Se ofrece agua de cortesía o amenities en el baño?
Sí, se incluyen amenities de baño y detalles de cortesía habituales en un hotel de esta categoría.
¿El baño tiene ducha o bañera?
La mayoría de los baños tienen ducha; algunas categorías superiores pueden incluir bañera o ducha/bañera combinada.
¿Hay secador de pelo y espejo de aumento?
Sí, todas las habitaciones están equipadas con secador de pelo; el espejo de aumento está disponible en muchas habitaciones.
¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, el hotel dispone de habitaciones adaptadas y servicios para personas con movilidad reducida, bajo petición.
Limpieza y mantenimiento
¿Con qué frecuencia se limpian las habitaciones?
Servicio de limpieza una vez al día estándar; para estancias largas puedes acordar frecuencia distinta.
¿Se cambian las toallas y sábanas diariamente?
Sí, se cambian con regularidad diaria. Si lo prefieres por motivos ecológicos puedes solicitar cambiar solo bajo petición.
¿Cómo valoran los huéspedes la limpieza del hotel?
La limpieza es uno de los puntos más valorados por los huéspedes, destacando el estado general y el cuidado en los detalles.
¿Hay problemas frecuentes de mantenimiento (ruidos, climatización, ascensores)?
No hay incidencias recurrentes destacadas; en caso de surgir algo, disponemos de mantenimiento 24 h.
¿El hotel ha sido renovado recientemente o conserva una decoración clásica?
El hotel presenta un diseño moderno actualizado, combinando funcionalidad con estilo contemporáneo.
¿Qué hacer si surge un problema en la habitación (mantenimiento, limpieza, etc.)?
Contacta con recepción (24h) o con el servicio de mantenimiento.
Desayuno, restauración y servicios
¿El hotel ofrece desayuno buffet?
Sí, ofrece desayuno tipo buffet con variedad de productos frescos.
¿Está incluido el desayuno o se cobra aparte?
Depende de la tarifa: algunas lo incluyen, otras lo ofrecen como suplemento.
¿Qué horario tiene el desayuno?
Usualmente entre 07:00 a 10:30 h, aunque puede variar según temporada y días de la semana.
¿Hay opciones vegetarianas, veganas o sin gluten?
Sí, el buffet incluye opciones vegetarianas y puede adaptarse a dietas sin gluten o veganas si se solicita.
¿El hotel dispone de restaurante o bar propio?
Sí, dispone de restaurante interno y bar lounge donde tomar aperitivos o bebidas.
¿Se puede pedir comida a la habitación (room service)?
Sí, el servicio de habitaciones está disponible bajo petición de 11h a 23h.
¿Hay servicio de lavandería o planchado?
Sí, el servicio de habitaciones está disponible bajo petición de 11h a 23h.
¿El hotel dispone de gimnasio o centro fitness?
Sí, cuenta con gimnasio para huéspedes.
¿El hotel ofrece salas de reuniones o espacios para eventos?
Sí, dispone de salas para reuniones, eventos corporativos y banquetes.
¿Se aceptan mascotas? ¿Qué condiciones o coste tiene?
Sí, admite mascotas bajo petición y con suplemento.
¿El Wi-Fi es gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes? ¿Cuál es la velocidad y estabilidad de la conexión Wi-Fi?
Sí, Wi-Fi gratuito en todo el hotel.
Precios, pagos y ofertas
¿Cuál es el precio medio de una habitación estándar?
Dependerá de la temporada, pero una habitación estándar puede situarse entre los 100-150 € por noche en temporadas normales (tarifas promocionales más bajas posibles).
¿Los precios varían según la temporada o el día de la semana?
Sí, varían según temporada, eventos locales, fin de semana/entre semana y antelación de reserva.
¿Qué servicios tienen coste adicional (parking, desayuno, mascotas)?
Sí: parking cercano, desayuno si no está incluido y mascotas con suplemento pueden tener coste extra.
¿Hay tarifas con desayuno incluido?
Sí, existen tarifas que ya incluyen desayuno y otras que no.
¿El hotel ofrece descuentos por reserva anticipada o larga estancia?
Sí, promociones especiales para reserva anticipada, estancias más largas o tarifas no reembolsables.
¿Se puede pagar en efectivo o con tarjeta?
Sí, promociones especiales para reserva anticipada, estancias más largas o tarifas no reembolsables.
¿Se puede solicitar factura con datos de empresa?
Sí, el hotel puede emitir factura con los datos fiscales de la empresa para alojamientos corporativos.
¿La relación calidad-precio es buena según las opiniones de los huéspedes?
Sí, los huéspedes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando comodidad, ubicación y servicios.
Políticas del hotel
¿Cuál es la política de cancelación y pre-pago?
Depende del tipo de tarifa: algunas permiten cancelación gratuita hasta una fecha límite; otras son no reembolsables o requieren pre-pago.
¿Se permite cancelación gratuita hasta cierta fecha?
Sí, en tarifas flexibles suele permitirse cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes de la llegada (ver condiciones al reservar).
¿Qué pasa si no me presento el día de la reserva?
Se aplica la política de “no-show”, con cargo que puede equivaler a la primera noche o más, según tarifa seleccionada.
¿Cuál es la política respecto a niños y camas supletorias?
Niños bienvenidos; algunas habitaciones permiten cama supletoria o sofá cama bajo petición. Las condiciones dependen del tipo de habitación y tarifa.
¿Cuál es la política para mascotas?
Mascotas admitidas con suplemento y previa solicitud; puede aplicarse límite de peso o tipo.
¿Hay depósito de seguridad o pre-autorización al llegar?
Sí, se realiza una preautorización de tarjeta al hacer el check-in como garantía para posibles gastos adicionales.
¿Se pueden alojar menores solos?
Generalmente se requiere que menores de 18 años estén acompañados por un adulto o presenten autorización; conviene consultarlo al reservar.
¿Hay restricciones de edad para hacer el check-in?
Sí, la edad mínima para hacer el check-in es habitualmente 18 años.
Ruido y ambiente
¿Las habitaciones son tranquilas?
Sí, en general las habitaciones proporcionan buen descanso; aquellas que miran hacia el interior o patios son más tranquilas.
¿Se oye el tráfico o el aire acondicionado?
El aislamiento es bueno; el aire acondicionado funciona silencioso. En lobbies u horas punta puede escucharse algo de ambiente de ciudad.
¿Qué habitaciones son más silenciosas: interiores o pisos altos?
Las habitaciones en plantas altas o que dan a interiores/patios son las más silenciosas y recomendables para descanso.
¿Se puede solicitar una habitación en planta alta o con poca exposición al ruido?
Sí, puedes solicitarlo al hacer la reserva o al llegar al hotel.
¿El ambiente del hotel es más de negocios o de ocio?
El hotel tiene un carácter mixto: adecuado para estancias de trabajo (negocios) y al mismo tiempo cómodo para turismo y ocio.
Viajes en familia o en grupo
¿El hotel dispone de habitaciones familiares o comunicadas?
Sí, hay opciones amplias y habitaciones que pueden acomodar familias; para habitaciones conectadas, conviene verificar disponibilidad.
¿Hay cunas disponibles bajo petición?
Sí, cunas bajo petición previa.
¿Se pueden alojar niños gratis compartiendo cama?
Depende de la edad y del tipo de habitación/tarifa; conviene comprobar al reservar.
¿Hay menús infantiles o tronas en el restaurante?
El restaurante del hotel puede atender familias y generalmente dispone de tronas; menús infantiles bajo petición.
¿El entorno es adecuado para familias (supermercados, parques, zonas seguras)?
Sí, el entorno urbano de Bilbao ofrece servicios, tiendas, parques de ciudad y un ambiente seguro para familias.
Turismo y alrededores
¿El hotel está bien ubicado para hacer turismo por Bilbao?
Sí está muy bien ubicado.
¿Qué atracciones están cerca?
En el contexto de Bilbao: museos, ría, casco viejo, oferta cultural están muy cerca.
Si fuera Barcelona, no aplicaría.
¿El personal puede ayudar a reservar excursiones, tours o entradas?
Sí, personal de conserjería está disponible para gestionar entradas, tours y recomendaciones locales.
¿Se puede llegar fácilmente al transporte público o al bus turístico?
Sí, hay paradas de bus turístico en Bilbao y el transporte público general está muy cerca.
¿El hotel está bien valorado para estancias de negocios?
Sí, la ubicación céntrica, servicios de business y confort lo hacen adecuado para negocios.
¿Qué recomiendan los huéspedes hacer o visitar desde el hotel?
Visitar el Casco Viejo, recorrer la ría, tomar el funicular de Artxanda o pasear por el Ensanche de Bilbao son actividades recomendadas.
Accesibilidad y sostenibilidad
¿El hotel cuenta con rampas, ascensores amplios y baños adaptados?
Sí, dispone de accesos, ascensores amplios y habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.
¿Las zonas comunes son accesibles para sillas de ruedas?
Sí, las zonas comunes están adaptadas para el acceso de sillas de ruedas.
¿El personal está preparado para atender a personas con movilidad reducida?
Sí, el equipo está capacitado para necesidades especiales de movilidad.
¿El hotel aplica políticas de sostenibilidad o ahorro energético?
Sí, el hotel está comprometido con políticas de sostenibilidad y eficiencia energética.
¿Se utilizan productos ecológicos o locales en el desayuno?
Sí, se pueden encontrar productos locales y de temporada en el buffet; puedes solicitar detalles sobre opciones ecológicas.
Opiniones y satisfacción
¿Qué valoran más los huéspedes del hotel (ubicación, limpieza, personal…)?
Valoraciones destacan la ubicación excelente, la limpieza, el trato del personal y la comodidad de habitaciones.
¿Los huéspedes suelen repetir estancia?
Sí, muchos huéspedes indican que volverían por ubicación y confort.
¿Cuál es la puntuación media en Booking, Google y TripAdvisor?
Las valoraciones son muy positivas, tiene una valoración de 8/10.
